Roadmap Création

1. Objet

Ce document décrit le plan de déploiement progressif du framework ISO 9001 pour l’organisation SaaS B2B.

2. Approche

Déploiement en 5 phases avec jalons de validation à chaque étape.

3. Phases de la roadmap

Phase 1 - Cadrage

• Définir le périmètre organisationnel et produit.
• Identifier parties prenantes et exigences applicables.
• Valider sponsor, gouvernance et ressources.

Phase 2 - Diagnostic initial (Gap Analysis)

• Évaluer l’existant par rapport aux exigences ISO 9001.
• Identifier les écarts et risques de non-conformité.
• Prioriser les chantiers (impact/effort).

Phase 3 - Conception du framework

• Formaliser gouvernance, cartographie et documentation.
• Définir les indicateurs de performance.
• Préparer les mécanismes de contrôle (audits, registres).

Phase 4 - Déploiement opérationnel

• Déployer processus et rituels.
• Former les équipes.
• Produire les premières preuves d’application.

Phase 5 - Stabilisation et montée en maturité

• Exécuter audits internes et revues.
• Corriger les écarts.
• Ancrer l’amélioration continue.

4. Jalons de validation (modèle)

Jalon	Critère de passage	Responsable	Échéance
J1	Périmètre et gouvernance validés	Direction / Responsable Qualité	À renseigner
J2	Gap analysis terminée et priorisée	Responsable Qualité	À renseigner
J3	Documentation socle publiée	Responsables de processus	À renseigner
J4	Processus déployés et KPI actifs	Managers opérationnels	À renseigner
J5	1er cycle d’audit et plan d’actions clôturé	Responsable Qualité	À renseigner

5. Révision

• Propriétaire : Responsable Qualité
• Fréquence de revue : trimestrielle pendant déploiement, puis annuelle