Tableau Bord Mensuel

1. Objet

Ce document standardise le reporting mensuel de performance pour le pilotage du framework ISO 9001.

2. Structure du tableau de bord

Le tableau de bord mensuel doit inclure :

1. Synthèse exécutive.
2. KPI produit et service.
3. KPI processus.
4. Alertes et écarts significatifs.
5. Plan d’actions et responsables.

3. Modèle de synthèse (à compléter)

• Période : AAAA-MM
• Responsable consolidation : À renseigner
• Résumé de la performance : À renseigner
• Points forts : À renseigner
• Points de vigilance : À renseigner

4. Trame de suivi des KPI

KPI	Valeur période	Valeur précédente	Tendance	Cible	Écart	Analyse	Action
À renseigner	À renseigner	À renseigner	À renseigner	À renseigner	À renseigner	À renseigner	À renseigner

5. Règles de reporting

• Date de production : au plus tard le 5e jour ouvré du mois suivant.
• Données sourcées et vérifiables.
• Écarts majeurs accompagnés d’une action datée et assignée.
• Archivage mensuel pour traçabilité.

6. Validation et diffusion

• Validation : Responsable Qualité + responsables de processus.
• Diffusion : Direction, managers, parties prenantes internes concernées.

7. Révision

• Propriétaire : Responsable Qualité
• Fréquence de revue : annuelle